Jak na to

Vítejte v průvodci LaBasta!

Pokud nevíte jak na to a cítíte se ztraceně, nevěšte hlavu. Základní informace se dozvíte právě tady. Podrobnější informace najdete také v horním menu Nápověda > Časté dotazy nebo je po registraci získáte od administrátorů i zběhlejších uživatelů v diskusním fóru, v menu Komunita > Fórum. Důrazně doporučujeme ještě předtím si pozorně přečíst dokument Podmínky užívání.

Začněte registrací

Registrace na LaBasta není nijak složitá a nezabere víc než pár vteřin. Bez ní se odsuzujete k samotě a upíráte si možnost přispívat do fóra, hodnotit a komentovat vystavené zboží a především vám zůstávají skryty mnohé zajímavé funkce, bez nichž se obejdete jen dokud o nich nevíte:) 

Máte už svůj účet? Prima. Jako přihlášený uživatel vidíte vlevo na monitoru svůj uživatelský panel. Klikněte na Můj profil a teď pro změnu vpravo se Vám ukáže panel Správa profilu. Chcete-li naplno využívat systému LaBasta – jako že patrně chcete – musíte ze všeho nejdříve Upravit profil, tj. povědět nám něco o sobě, vložit avatar a jste-li prodejce, pak také vývěsku svého obchodu. Potom celkem jednoduše vyplníte své Osobní, Prodejní a Profesní informace pomocí přednastavených formulářů a vrátíte se zpět do panelu vlevo. Vložíte zboží a prodáváte! Jednoduché. A nebojte se, vaše osobní informace jsou u nás jako v sejfu. Citlivá data jako adresa nebo číslo bankovního účtu se zobrazí jen uživatelům, s nimiž vstoupíte do obchodního vztahu a jsou vázána na konkrétní objednávky.

Co je a co není LaBasta?

LaBasta není personální agentura a není prodejcem vystaveného zboží. Labasta také není bazar ani starožitnictví. LaBasta je online tržiště, které zprostředkovává nové zakázky tvůrcům a dodavatele investorům a vedle toho zprostředkovává nákup a prodej výhradně originálních produktů, tj. uměleckých předmětů a rukodělných výrobků, designu, fotografií atd. Systém LaBasta je členěn do tři základních sekcí: IdeaServis, IdeaBanka a IdeaMarket. Velmi rychle vniknete do tajů každé z nich, ale pokud chcete, můžeme si o nich něco povědět. 

• IdeaServis – vidíte ho v horním menu – obsahuje poptávkový systém a oborový adresář. Pomáhá investorům najít své dodavatele, odborníky ze všech tvůrčích profesí, kteří se jinde opravdu jen těžko hledají, a pokud jste řádně a poctivě vyplnili své Profesní údaje, jste tam. Vidíte se? Architekti, animátoři, módní a textilní návrháři, textaři... Jste v dobré společnosti a budiž vám to co nejdříve a zhusta k užitku.

• IdeaBanka – rozcestník najdete v levém horním rohu pod červeným tlačítkem Shop – sem si jdou nakupující, například editoři tištěných a elektronických médií, nákupčí z reklamních nebo komunikačních agentur, vydavatelství a nakladatelství, nebo i koncoví zákazníci jako jsou provozovatelé e-shopů nebo marketéři firem pro cokoliv, co jim chybí k realizaci jejich záměru a dá se předat elektronickou cestou. Grafické návrhy, fotografie, ilustrace, ale i originální nápady ve formě náčrtku nebo plánku, ještě horké rukopisy, hudba, cokoliv.

• IdeaMarket – už víte, vlevo nahoře – tam je naopak pro nakupující k mání to, co se při nejlepší vůli e-mailem poslat nedá, totiž finální produkty jako originály soch a obrazů, šperky a módní doplňky, dekorace do bytu nebo na zahradu, původní a nápadité hračky pro děti, a samozřejmě materiál, který je pro vznik toho všeho umění potřeba. Tady si to zaslouží poznámku s ohledem k nakupujícím: LaBasta v žádném případě nepodporuje prodej kopií a nepůvodních napodobenin děl jiných tvůrců a pokud na něco takového v systému natrefíme, zboží i profil prodejce bez milosti vyřadíme! Ale s tím vy si starosti dělat nemusíte, šikovné autory my naopak milujeme a všemožně je podporujeme:)

Jak nakupovat

Chce se říct: Snadno, cokoliv se mi zalíbí, vložím do košíku, zaplatím a mám to! V podstatě je to tak, LaBasta ale není klasický e-shop, neumožňuje například splátkový prodej, protože není prodejcem. Ceny stanovují a o způsobu prodeje a distribuce zboží rozhodují sami jednotliví autoři. Nakupovat můžete od více prodejců zároveň a je třeba počítat s tím, že zboží vám budou prodejci distribuovat jednotlivě a LaBasta na termíny a způsoby dodání nemá vliv. Informace tohoto typu jsou vždy vidět v detailu vybraného zboží. 

Vybírat můžete podle kategorizace, podle ceny, podle barev a k dispozici jsou i jiné filtry. Pokud vás zaujme zboží některého tvůrce, klikněte na jeho přezdívku a prohlédněte si celé jeho portfolio. Pokud se vám zboží líbí a přesto nechcete hned kupovat, můžete si ho označit a vrátit se k němu později, byť tedy riskujete, že ho koupí někdo jiný:)

Pokud si zboží označíte a vedle vás to udělají mnozí další, pak jde o pozoruhodné zboží, jen 24 nejvybranějších kousků ale získá každý den přívlastek TOP a zobrazuje se pak 24 hodin na titulní straně příslušné sekce. V obou sekcích je to celkem 48 kusů zboží denně. Jen 12 z nich ale může získat přívlastek Zlaté ruce a jako nejzajímavější a skutečně špičkové zboží se zobrazuje pro celý příští den na homepage LaBasta! Tady už nestačí zboží jen označit srdíčkem, že se mi jako uživateli líbí, ale musím ho nominovat – použít tlačítko Nominovat v panelu prodejce u detailu zboží. Projde-li sítem administrátorů, je to pro autora skvělá reklama a svým způsobem ocenění jeho práce, pro kupujícího zaručený tip, pro nás čest:)

Pokud máte vybráno a zboží je v košíku, odešlete objednávku.  

• Objednávka – obsahuje úplný výpis vybraného zboží nebo služeb od jednotlivých prodejců. Před odesláním si překontrolujte obsah, případně upravte vaše údaje (např. dodací adresu) a objednávku odešlete.  

• Potvrzení objednávky – zboží je stále dostupné všem uživatelům, dokud objednávku nepotvrdí prodejce (nebo prodejci – v tom případě obdržíte každé potvrzení zvlášť), toto potvrzení vám přijde vnitřní poštou i e-mailem a najdete ho ve svém uživatelském panelu Můj nákup > Objednávky.

• Úhrada zboží – probíhá vždy předem s výjimkou dobírky, pokud tuto možnost prodejce nabízí. Veškeré informace k platbě (číslo bankovního účtu, účet PayPal atd.) jsou vám doručeny v potvrzení objednávky.

• Doručení – po připsání platby na účet prodejce zboží expeduje na vaši dodací adresu (v případě zboží s digitálním obsahem na e-mailovou adresu) a informuje vás o odeslání. Pokud prodejce vystavil elektronickou fakturu, najdete ji opět v uživatelském panelu (Můj nákup).

Mezinárodní nákup je možný a podporovaný, ne všichni prodejci v sekci IdeaMarket však z různých důvodů prodej do jiných zemí umožňují. Tuto informaci najdete v detailu každého zboží pod položkou Poštovné do jiných zemí. Pokud je položka nevyplněná, je nám to líto, ale autor prodává jen ve své zemi.

Cena zboží je udávána v korunách a eurech a uživatel může měnu při prohlížení zboží libovolně měnit. Neznamená to však nutně, že prodávající platbu v této měně přijímá. Pro nákup zboží z jiné země doporučujeme platbu pomocí systému PayPal, PaySec nebo jiné elektronické peněženky. Cena v EUR je pohyblivá, systém ji přepočítává vždy podle aktuálního kurzovního lístku ČNB. 

LaBasta nakupujícím neúčtuje žádné poplatky a nevstupuje s nimi do přímého obchodního vztahu.

Jak poptávat

V sekci IdeaServis najdete poptávkový systém, první svého druhu na evropském trhu. Je tu proto, aby podpořil nabídku a poptávku po tvůrčích profesích a pokusil se pokud možno narovnat pokroucené a zdeformované prostředí náboru pracovní síly a nákupu služeb. Pozor: LaBasta nepodporuje nábor zaměstnanců na hlavní pracovní poměr a poptávkový systém není běžná inzertní služba. 

Při zadávání poptávky se držte přednastaveného formuláře (jinak to ani nejde) a v popisu zakázky vypište pečlivě všechny důležité detaily. Stanovte cenu a u větších projektů milníky – dílčí úseky, po jejichž dosažení jste ochototni průběžně vyplácet zálohy. Na vaši poptávku mohou reagovat jen dodavatelé z příslušného oboru a z nich si sami vyberete. V rozhodování vám pomůže Portfolio uchazeče a jeho Reference (obojí uvidíte, když navštívíte jeho profil – stačí kliknout na avatar). Dobře vám radíme: dejte na zkušenosti předchozích investorů! Pokud uživatel v profilu nemá své Portfolio, znamená to, že není VIP členem a pro vás z toho plyne asi jen tolik, že si vizuálně neověříte jeho předchozí realizace, pokud ale nemá Reference, což je důležitá a nenahraditelná osobní zkušenost předchozího investora s konkrétní zakázkou, může to znamenat leccos:)

Nemusíte ale složit ruce do klína a čekat, zda se vám na poptávku někdo ozve. Můžete si sami vyhledat vhodného dodavatele v oborovém adresáři (horní menu: ideaServis > Služby). Odborníci ze všech tvůrčích i podpůrných oborů jsou tam k vašim službám a mohlo by se stát, že „právě ten váš člověk“ se projektu nezúčastní jen proto, že se dnes nepodíval do aktuálních poptávek. Napište mu zprávu vnitřní poštou a přizvěte ho k účasti. Dál už je postup úplně stejný.

Ve stanoveném čase vám vznikne povinnost zvolit si z nabídky a se svým dodavatelem zahájit projekt. Uděláte to tak, že jeho nabídku vložíte do košíku a odešlete objednávku. Protistrana objednávku potvrdí a obchod je uzavřen. Potvrzená objednávka vám bude doručena vnitřní poštou a e-mailem, najdete ji ve svém uživatelském panelu: Můj nákup > Objednávky, své poptávky můžete sledovat tamtéž: Můj nákup > Poptávky.

Myslete na to, že z uzavřeného obchodu plynou oběma stranám povinnosti a v případě nedodržení závazků se protistrana může (a velmi pravděpodobně také bude) domáhat nápravy. Neslibujte nemožné! A nemějte obavy, platí to obousměrně, viz Podmínky užívání. 

Ve vlastním zájmu nevkládejte své osobní údaje (název firmy, webovou adresu nebo jiné odkazy) a s vybranými dodavateli komunikujte výhradně vnitřní poštou nebo prostřednictvím uzavřené diskusní skupiny. Tuto svoji pracovní skupinu založíte v komunitní sekci LaBasta (v horním menu: komunita > kluby) a krom pozvaných uživatelů do ní nikdo jiný nemá přístup. Tam můžete svůj projekt v klidu řídit až do úspěšného konce.

LaBasta poptávajícím neúčtuje žádné poplatky a nevstupuje s nimi do přímého obchodního vztahu.

Jak prodávat

V zásadě velmi snadno. Vytvořením Profilu a vložením zboží získáte svůj vlastní e-shop, obchod, o který si budete sami pečovat a sami si budete o všem rozhodovat jak jste zvyklí. V čem zásadním se ale liší od běžných internetových obchodů? Inu, rozdíl známe z pohádky: Král na smrtelném loži k sobě povolal své tři syny... Jeden proutek se snadno zlomí, že, ale zlomit tři, pět, deset tisíc proutků... Ale vážně, zákazníci vás snáz najdou a hlavně: Jste tu mezi svými a když nic jiného, najdete tu podporu, radu, odbornou pomoc od kolegů, kteří čekají totéž od vás, protože i velmi samostatní a soběstační tvůrci někdy v něčem tápou. Tolik tedy úvodem z principů LaBasta a pojďme k věci.

Chcete-li naplno využívat systém LaBasta, musíte být registrovaným uživatelem (takový uživatel četl Podmínky užívání a k jeho právům a povinnostem se tedy nemusíme vracet). Po přihlášení máte k dispozici svůj uživatelský panel a máte plně pod kontrolou svoji Správu účtu. Je důležité zadat tam všechny informace pomocí přednastavených formulářů. Nebojte se, nikdo neuvidí ani vaše jméno, natož číslo bankovního účtu:) Zvláštní pozornost věnujte formuláři Profesní údaje, pokud se chcete připojit ke kolegům v oborovém adresáři a účastnit se svými nabídkami v poptávkovém systému sekce IdeaServis. Vložte avatar (nejlépe svou fotografii, ať víme, s kým mluvíme) a vývěsku si dobře rozmyslete, je první na ráně a hodně o vás řekne návštěvníkům vašeho profilu. Na prvním dojmu záleží, ne že ne.

Ve svém uživatelském panelu vlevo vidíte Můj prodej a Můj nákup. Jdeme prodávat, takže Můj prodej > Vložit zboží, nebo Zboží a klonovat, pokud už nějaké zboží vložené máte a vkládáte podobné. Formulář totiž zachová mnohé důležité údaje, které nemusíte znovu vypisovat, změníte pouze detaily, ve kterých se klon od původního zboží liší (název, některá klíčová slova například). Při vkládání zboží dbejte na kvalitu fotografií a maximálně se soustřeďte na popis (informace o zboží). Hrubka nebo i překlep může zákazníka odradit. Dočasná informace: chystejte si pomalu anglický překlad, pokud chcete své zboží nabízet i po Evropě, o možnosti vkládat cizojazyčné texty budete záhy informováni:)

To je asi tak vše, co je třeba udělat. Množství zboží není nijak omezeno a až do prvního prodeje vám neplynou žádné povinnosti. Můžete se jít poohlédnout po okolí, obhlédnout zboží kolegů nebo jen tak poklábosit ve fóru.

V případě prodeje zboží budete automaticky informováni vnitřní poštou a také e-mailem o uskutečněné objednávce. Vaší povinností je obratem objednávku potvrdit nebo zamítnout a po obdržení platby v deklarovaném termínu zboží odeslat na adresu udanou nakupujícím. A že ho necháme hezky pozdravovat:) Vidíte, není to složité a spokojený nakupující se k vám zase brzy vrátí.

Cena za zprostředkování

Až do uskutečnění prvního prodeje je vaše účast na projektu LaBasta zcela zdarma. Pokud se tedy mezi tím nerozhodnete požívat výhod VIP členství a nezaplatíte si malý poplatek za nadstandardní služby. Prodejem zboží vám vzniká povinnost uhradit 10% provizi z prodejní ceny za zprostředkování prodeje. O této skutečnosti jste informování vnitřní poštou a také e-mailem. Prodejní cena je cena s již započtenou provizí, která se automaticky připočetla k vaší ceně, o nic tedy nepřicházíte. Tato provize je prodávajícím vyúčtována jednou měsíčně a má standardní splatnost 14 dní. 

Pokud se rozhodnete stát se VIP členem LaBasta, vaše provize se sníží na 5 %.

Provize za zprostředkování zakázky v sekci IdeaServis je 5 %, s VIP členstvím až 0 %. Podrobnosti o výhodách VIP členství se dozvíte, když si přečtete Ceník.

Potíže?

Vyskytly se potíže a je jisté, že nikdo jiný to nevyřeší? Kontaktujte nás. Dokud je ale jen špetka naděje, že postačí konzultace například ve fóru, využijte této možnosti. LaBasta je složitý organismus a hladově hltá všechen náš čas.

Viva LaBasta Idea!